2. Νομικό Πλαίσιο

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με:

• Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR)

• Τον Ν. 4624/2019

• Την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη ή/και αγορά από το e-shop, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής

• Διεύθυνση τιμολόγησης

• Email

• Τηλέφωνο (εφόσον δηλωθεί)

• ΑΦΜ (σε περίπτωση τιμολογίου)

• Δεδομένα πληρωμής (μέσω ασφαλούς παρόχου πληρωμών)

• Διεύθυνση IP

• Στοιχεία περιήγησης (cookies)

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Ολοκλήρωση και αποστολή παραγγελιών

• Έκδοση νόμιμων παραστατικών

• Επικοινωνία σχετικά με παραγγελία

• Εξυπηρέτηση πελατών

• Συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις

• Αποστολή newsletter (μόνο με συναίνεση)

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντος)

• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

• Στη συγκατάθεση (newsletter)

• Στο έννομο συμφέρον για την ασφάλεια του site

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• Για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον 5 έτη)

• Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης (newsletter)

• Για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής

7. Διαβίβαση σε Τρίτους

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (για αποστολή)

• Πάροχους πληρωμών (π.χ. τράπεζες)

• Λογιστή / φοροτεχνικό

• Πάροχο hosting

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.

Δεν πωλούμε ή εκμισθώνουμε προσωπικά δεδομένα.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπως:

• SSL κρυπτογράφηση

• Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα άτομα

• Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας

9. Δικαιώματα Χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• Πρόσβασης

• Διόρθωσης

• Διαγραφής

• Περιορισμού επεξεργασίας

• Φορητότητας

• Εναντίωσης

• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του στέλνοντας email στο info@vahel.gr.

Εάν θεωρεί ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά του, μπορεί να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

10. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

• Λειτουργικότητα καλαθιού

• Στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας

• Βελτίωση εμπειρίας χρήστη

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω του browser του ή του σχετικού cookie banner.

11. Τροποποίηση Πολιτικής

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής.
Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται πάντα στο www.vahel.gr.